radiologie
Het ziekenhuis waar je niet wacht
Volkswagen staat bekend om hun ijzersterke commercials. Momenteel vestigen ze de aandacht op hun serviceconcept: Klanten hoeven niet meer te wachten op kleine reparaties, afspraken worden gewoon nagekomen. Dit lijkt heel bijzonder, maar wat is er gek aan doen wat je belooft? Bij Volkswagen hebben ze hun processen zo lean gemaakt dat het grootste gedeelte